Co potrafi CRM dla biura nieruchomości, który domyka transakcje
Systemy do zarządzania ofertami skupiają się na eksporcie ogłoszeń. Funkcje ImmoCRM są zbudowane wokół jednej rzeczy: zamiany leada w podpisaną umowę. Zobacz, co dzieje się z leadem od kliknięcia w reklamę aż po spotkanie i podpis.
Pozyskiwanie i przypisanie leadów
Lead trafia do agenta, zanim zdąży ostygnąć
Lead nieruchomości kosztuje dziś 50 do 150 zł. O wyniku decyduje pierwsza minuta, dlatego przypisanie i pierwszy kontakt dzieją się automatycznie, bez ręcznego przepisywania zgłoszeń.
Webhook z Meta i Google Ads
Formularz z kampanii wpada do CRM przez webhook, bez ręcznego przepisywania i bez gubienia zgłoszeń.
Automatyczny round robin
Każdy lead od razu dostaje właściciela. System rotuje agentów, więc nic nie zostaje niczyje.
SMS w około 30 sekund
Klient dostaje automatyczny SMS potwierdzający zaraz po zgłoszeniu, gdy jego uwaga jest najwyższa.
Powiadomienie Telegram
Agent dostaje nowego leada na Telegramie od razu, więc oddzwania w minuty, a nie w godziny.
| Imię | Numer | Status | Agent | Zgłoszenie |
|---|---|---|---|---|
| Katarzyna Wójcik | +48 512 34 5●● | Nowy | KW | 2 min temu |
| Marek Nowak | +48 601 22 8●● | Umówić spotkanie | MN | 11 min temu |
| Piotr Zieliński | +48 690 77 1●● | Spotkanie umówione | PZ | 48 min temu |
| Anna Kaczmarek | +48 502 90 3●● | Nie odbiera | KW | 1 godz. temu |
| Tomasz Lewandowski | +48 511 40 6●● | Deal | MN | 3 godz. temu |
Praca z leadem
Follow-up, którego nikt nie przegapi
Większość transakcji nie ginie na pierwszym kontakcie, tylko na braku drugiego i trzeciego. Statusy i sekwencje pilnują, żeby żaden lead nie utknął bez kolejnego kroku.
Statusy leada
Jasne etapy od nowego zgłoszenia po podpis. Wiesz, na czym stoi każda rozmowa, bez zgadywania.
Wymuszony follow-up
Sekwencja przypomnień pilnuje kolejnych kontaktów, więc nikt nie odkłada leada na później i nie zapomina.
Historia kontaktu
Pełny zapis rozmów i SMS w jednym miejscu. Zero rozsypanych czatów i notatek w telefonach.
SMS z poziomu CRM
Wyślesz wiadomość do klienta bezpośrednio z karty leada, a treść zapisuje się w historii kontaktu.
Zadania powiązane z leadem
Lista zadań agenta trzyma się przy konkretnych leadach, więc kolejny krok nie ginie w osobnej aplikacji.
Połączenie: odebrał
dziś, 14:12
SMS: „Dzień dobry, umawiamy oglądanie na czwartek?”
dziś, 14:14
Status → Umówić spotkanie
dziś, 14:15
Połączenie: nie odebrał
wczoraj, 09:40
Notatka: szuka 3 pokoi, budżet do 650 tys.
wczoraj, 09:41
Kalendarz
Spotkania i follow-upy na jednej osi czasu
Siatka godzinowa tygodnia pokazuje spotkania i przypomnienia follow-up obok siebie, więc agent widzi cały dzień na jednym ekranie, nie w osobnych listach.
Widok tygodnia po godzinach
Spotkania i follow-upy w siatce godzinowej, w stylu Kalendarza Google, ale wpięte w dane leada.
Przeciągnij i zmień termin
Przesuniesz spotkanie myszką albo wybierzesz nową godzinę z listy, bez wchodzenia w edycję.
Karta spotkania z oceną
Publiczny link po tokenie pozwala ocenić spotkanie i zapisuje wynik przy leadzie.
Automatyzacje
Reguły, które pilnują procesu za Ciebie
Zamiast ręcznie przypominać agentom o kolejnym kroku, ustawiasz regułę raz. System sam wysyła wiadomość, zmienia status albo dopasowuje ofertę do leada.
Wyzwalacz na statusie
Reguła startuje, gdy lead wchodzi w konkretny status, np. „Nie odbiera" trzy razy z rzędu.
Skrypty i auto-dopasowanie oferty
Kod skryptu w nazwie reklamy Meta wystarczy, żeby lead trafił do właściwej oferty bez ręcznego przypisywania.
Akcja bez udziału agenta
SMS, zmiana statusu albo powiadomienie wychodzą same, w tle, bez otwierania karty leada.
Status = „Nie odbiera" 3 razy
Brak follow-upu od 48 godzin
Wyślij SMS z przypomnieniem
Zespół i wyniki
Widzisz, kto realnie domyka
Liczba zebranych leadów niczego nie mówi o sprzedaży. ImmoCRM pokazuje, kto zamienia spotkania w umowy, z zakresem dat i porównaniem do poprzedniego okresu, i pozwala kierować leady tam, gdzie konwertują.
Ranking spotkanie do umowy
Agenci są mierzeni skutecznością domykania, a nie samą liczbą leadów. Widać, kto naprawdę sprzedaje.
Role i dostępność
Ustawiasz, kto odbiera leady i kiedy. Round robin trafia tylko do dostępnych agentów.
Analityka z zakresem dat
Konwersja, spotkania i deale liczone dla wybranego okresu, z porównaniem do poprzedniego.
Prowizje
Wartość transakcji i prowizje liczone przy dealu, więc rozliczenie zespołu nie wymaga arkuszy.
Deale i etapy transakcji
Każdy deal ma swój etap i wartość, więc widzisz nie tylko kto sprzedał, ale co jest w toku.
Statystyki
Liczby biura na jednym ekranie
Leady, spotkania, umowy i ich wartość, z zakresem dat i porównaniem do poprzedniego okresu od pierwszego dnia, nie jako funkcja doszywana później.
Kafelki KPI
Leady, spotkania, umowy i wartość transakcji w jednym rzucie oka, z porównaniem do poprzedniego okresu.
Zakres dat i filtr folderu
Wybierasz dowolny zakres dat i folder leadów, bez czekania na eksport do arkusza.
Trend dzienny
Wykres leadów dzień po dniu pokazuje, czy kampania przyspiesza czy zwalnia.
Leady
Spotkania
Umowy
Wartość
Leady dziennie
Lejki i quizy
Lead trafia do CRM, zanim wybierze termin
Publiczny lejek zbiera dane w kilku prostych krokach. Krok „Kiedy zadzwonić?” nie opóźnia zgłoszenia: lead jest w CRM od razu, a wybrane okno kontaktu dopisuje się osobno do jego karty.
Publiczny lejek pod /q/
Kilka pytań kwalifikujących zamiast jednego formularza, dopasowanych do kampanii.
Krok „Kiedy zadzwonić?”
Klient wybiera dzień i porę, a agent widzi to okno bezpośrednio na karcie leada.
Ten sam proces co reszta leadów
Round robin, SMS i follow-up działają identycznie jak przy leadach z Meta i Google Ads.
Kiedy do Ciebie zadzwonić?
Wybierz dogodny termin, a nasz agent zadzwoni w tym oknie.
Dzień
Pora
Oferty i promocja
Promujesz ofertę bez wychodzenia z CRM
Baza nieruchomości i promocja w Meta Ads żyją w jednym miejscu, więc kampania na konkretną ofertę startuje z jej karty, nie z osobnego panelu reklamowego.
Baza ofert biura
Wszystkie nieruchomości w jednym miejscu, powiązane z leadami sprzedających i kupujących.
Promuj ofertę → Meta Ads
Kampania startuje z karty oferty, z limitem budżetu dziennego, bez przełączania się do Menedżera reklam.
Wyniki kampanii i kreacji
Widzisz, które kreacje i kampanie faktycznie przynoszą leady, bez wychodzenia do Menedżera reklam.
Komunikacja
Jedna skrzynka na SMS, e-mail i newsletter
Wiadomości z leadami zbierają się w jednym miejscu, kampanie SMS do grup kontaktów wychodzą bez osobnego narzędzia, a newsletter trzyma własną listę zapisów.
Wspólna skrzynka wiadomości
SMS i e-mail do leadów w jednym widoku, z historią po stronie każdego kontaktu.
Kampanie SMS do grup
Wysyłasz SMS do wybranej grupy kontaktów naraz, z tą samą historią co wiadomości pojedyncze.
Newsletter z landing page
Osobna lista zapisów z własnym landing page, zgodna z podwójnym opt-in.
Zespół i dostęp
Kontrolujesz, kto co widzi i robi
Zapraszasz agentów, ograniczasz komu trafiają leady, i sprawdzasz CRM oczami danej roli, zanim coś pójdzie nie tak.
Zaproszenia i role
Dodajesz agenta z rolą admin albo agent, a dostęp do modułów dopasowuje się automatycznie.
Pula przypisań
Round robin trafia tylko do wybranych osób, więc lead nigdy nie trafi do kogoś spoza zespołu.
Podgląd roli
Włączasz podgląd CRM oczami agenta albo admina, żeby sprawdzić, co dana rola faktycznie widzi.
Tryb ciemny
Cały CRM, łącznie z tabelami i kalendarzem, przełącza się w tryb ciemny z poziomu profilu.
Wyceniarka
Widget wyceny, który dowozi sprzedających
Wyceniarka osadza się na stronie biura pod adresem /wycena i zamienia ruch na stronie w leady sprzedających, które od razu wpadają w ten sam proces przypisania i follow-upu.
Widget wyceny na stronie
Osadzasz Wyceniarkę pod /wycena na stronie biura. Klient podaje dane nieruchomości i zostawia kontakt.
Leady sprzedających do CRM
Każde wypełnienie widgetu tworzy leada sprzedającego, który wchodzi w round robin, SMS i follow-up.
FAQ
Częste pytania
Co odróżnia funkcje ImmoCRM od systemów do zarządzania ofertami?
Galactica Virgo, ASARI, EstiCRM czy IMO optymalizują bazę ofert i eksport ogłoszeń na portale. Funkcje ImmoCRM są zbudowane wokół leada: automatyczne przypisanie, kontakt SMS w sekundy, wymuszony follow-up i ranking agentów po skuteczności spotkanie do umowy. To narzędzie do domykania transakcji, nie do katalogowania nieruchomości.
Jak działa automatyczne przypisanie leadów?
Lead z formularza Meta lub Google Ads wpada do CRM przez webhook i od razu trafia do agenta w mechanizmie round robin. Nikt nie musi ręcznie rozdzielać zgłoszeń, a żaden lead nie zostaje bez właściciela.
Jak szybko klient dostaje kontakt?
Zaraz po przypisaniu system wysyła automatyczny SMS do klienta w około 30 sekund, a do agenta trafia powiadomienie Telegram. Kontakt w pierwszej minucie realnie zwiększa szansę na spotkanie.
Co pokazuje kalendarz i follow-up?
Kalendarz pokazuje spotkania i przypomnienia follow-up na jednej siatce godzinowej tygodnia, z możliwością przeciągnięcia terminu myszką. Lejki z krokiem "Kiedy zadzwonić?" zapisują preferowane okno kontaktu wprost w kalendarzu agenta.
Co można zautomatyzować w ImmoCRM?
Reguły typu "gdy status się nie zmienia X godzin, wyślij SMS" albo "gdy lead trafia z kampanii Y, dopasuj konkretną ofertę" działają bez ręcznej obsługi. Kod skryptu w nazwie reklamy Meta wystarczy, żeby lead trafił do właściwej oferty automatycznie.
Jak działa promocja oferty w Meta Ads?
Z karty oferty w module Nieruchomości uruchamiasz kampanię Meta Ads jednym kliknięciem, z limitem budżetu dziennego. Leady z tej kampanii wracają do tego samego procesu przypisania, SMS i follow-upu co pozostałe źródła.
Co pokazuje ranking agentów i statystyki?
Ranking liczy skuteczność spotkanie do umowy dla każdego agenta, a nie samą liczbę zebranych leadów. Statystyki pokazują liczbę leadów, spotkań, umów i ich wartość dla wybranego zakresu dat, z porównaniem do poprzedniego okresu.
Czy wielu agentów może pracować w CRM równocześnie i mieć różne role?
Tak. Zaprosisz agentów z rolami admin/agent, ograniczysz pulę przypisań do wybranych osób i podejrzysz CRM oczami danej roli, żeby sprawdzić, co widzi. Cały interfejs, łącznie z tabelami i kalendarzem, działa też w trybie ciemnym.
Czy ImmoCRM mówi Meta, który lead był dobry?
Tak. Lead z landingu albo quizu trafia do Meta przez piksel i Conversions API, a gdy agent ustawi status spotkania, ImmoCRM wysyła do Meta osobne zdarzenie Schedule dla tej samej osoby. Kampania uczy się na ludziach, którzy umówili spotkanie, a nie tylko wypełnili formularz.
Czy widzę zwrot z reklam na poziomie podpisanych umów?
Tak. Status umowy tworzy w ImmoCRM rekord umowy z wartością nieruchomości, prowizją i agentem, połączony z leadem i reklamą, z której lead przyszedł. Dlatego statystyki pokazują koszt umowy i zwrot z wydatków reklamowych dla każdej kampanii, bez ręcznego arkusza.
Czym jest Wyceniarka?
Wyceniarka to widget wyceny nieruchomości, który osadzasz na stronie biura pod adresem /wycena. Zbiera leady sprzedających i wpina je bezpośrednio do CRM, więc każde zgłoszenie od razu trafia w ten sam proces przypisania i follow-upu.
Zobacz te funkcje na swoich leadach
Pokażemy Ci ImmoCRM na danych Twojego biura i policzymy, ile transakcji ucieka dziś przez wolną reakcję i brak follow-upu.